INFOLINIA (6:00-23:00) 22 381 20 00

SPRZEDAŻ (pon.-piąt. 8:00-20:00) 22 300 20 01 lub dse@jmdi.pl

INFOLINIA: 22 381 20 00
Sprawdź dostępność

Telewizja Komfort Plus 4K

Ilość kanałów telewizyjnych: 202 

Ilość kanałów HD: 135 

Ilość kanałów 4K: 8 

Wybieram
Okres zobowiązania na 24 miesiące 

Oferta dla nowych Klientów

Komfort Plus 4K

 - ilość programów: 202

89,90 zł/mies.

Wybieram

Komfort Plus 4K

Telewizja 4K, znana także jako Ultra HD (UHD), to telewizja o wyższej rozdzielczości niż standardowa telewizja HD. Telewizja 4K oferują bardziej szczegółowy i realistyczny obraz. Oglądaj rozgrywki sportowe na Eleven Sports, filmy na Red Top Tv czy modę ze światowych wybiegów na Fashion Tv. Każdy z rodziny znajdzie coś dla siebie.

Kanały telewizyjne w telewizji "Komfort Plus 4K"

  • Kategoria
  • Wszystkie
  • Dziecięce
  • Filmy i seriale
  • Informacyjne polskie
  • Informacyjne zagraniczne
  • Polskie regionalne
  • Edukacyjne
  • Muzyczne
  • Rozrywkowe
  • Sportowe
  • Erotyka
  • Rozdzielczość
  • Wszystkie
  • 4K ULTRA HD
  • HD
  • Kanały
  • Wszystkie
  • Dostępne

Pakiety zawierające telewizję: Telewizja rozszerzona

24 24 miesiące
 Umowa 24 miesiące

Oferta dla bloków

Komfort Plus 4K

202 progr.

Światłowód

1000 Mb/s

Światłowód

1000 Mb/s

Pobieraj do:  1000 Mb/s

Wysyłaj do: 300 Mb/s

Pakiety Premium w ofercie

139,90 zł

+ 3 miesiące po 1 zł

Abonament uwzględnia rabat 5 zł za e-fakturę oraz 5 zł za zgody marketingoweCena po rabatach

Średnia cena po rabatach: 122,66 zł/mies.
w okresie 24 miesięcy

Zamów
Sprzęt w ofercie
 Dekoder za 0 zł 
Dekoder za 0 zł 

DekoderTVIP S-Box v.710

TVIP S-Box v.710 to dekoder przeznaczony do sieci IPTV. Jest wyposażony w HDMI, AV, Ethernet, 2x USB oraz slot microSD. Wewnątrz obudowy znajduje się czterordzeniowy procesor Amlogic S905W2 o taktowaniu 1,8 GHz i GPU G31 MP2, zapewnia dużą wydajność i bezproblemową pracę. Dodatkowo dekoder posiada 1 GB pamięci RAM i 8 GB pamięci wbudowanej (Flash). Maksymalna rozdzielczość obrazu wynosi 3840x2160, urządzenie wspiera HDR. Zastosowano system operacyjny Android 11, urządzenie obsługuje middleware, m. in. TVIP TMS, Open JSON API, Hitbox Aura czy Stalkera.

  • Duża wydajność
    Urządzenie posiada czterordzeniowy procesor Amlogic S905W2 o taktowaniu 1,8 GHz oraz 1 GB pamięci RAM. Za przetwarzanie obrazu odpowiada układ graficzny G31 MP2. Dodatkowo S-Box v.710 ma 8 GB pamięci wbudowanej typu Flash. Taka specyfikacja pozwala na bezproblemową pracę oraz odtwarzanie obrazu w wysokiej rozdzielczości, do 3840x2160.
  • Wiele interfejsów
    S-Box v.710 posiada złącze HDMI 2.1 oraz 1 port Ethernet. Dodatkowo został wyposażony w 2 porty USB, złącze AV i slot na kartę microSD.
  • Rozdzielczość 4K, nowoczesne kodeki
    Oferowany produkt wspiera rozdzielczość 4K HDR oraz nowoczesne kodeki, w tym H.265. Obsługuje popularne rozszerzenia plików video, audio i napisów.
 Router za 70 zł 
Router za 70 zł 

RouterRouter Huawei FG630

Huawei FG630 to dwuzakresowy router Wi‑Fi 6 z funkcją Mesh. Urządzenie działa jako router Wi‑Fi z portami Ethernet, obsługując najnowsze standardy bezprzewodowe, inteligentne przełączanie i automatyczne rozszerzanie zasięgu sieci.

Ten model może pracować w różnych trybach sieciowych, w tym jako:

  • główny router Wi‑Fi
  • punkt dostępowy Access Point
  • urządzenie rozszerzające zasięg Mesh
  • repeater lub bridge
  • Porty Ethernet automatycznie wykrywają, czy mają działać jako LAN czy jako WAN.
Warunki umowy

Długość umowy: 24 miesiące

Aktywacja: 28,00 zł

Instalacja: 2,00 zł

60 DNI na testowanie
 60 dni na testowanie
24 24 miesiące
 Umowa 24 miesiące

Oferta dla bloków

Komfort Plus 4K

202 progr.

Światłowód

1000 Mb/s

Światłowód

1000 Mb/s

Pobieraj do:  1000 Mb/s

Wysyłaj do: 300 Mb/s

Pakiety Premium w ofercie

169,90 zł

+ 5 miesięcy po 1 zł

Abonament uwzględnia rabat 5 zł za e-fakturę oraz 5 zł za zgody marketingoweCena po rabatach

Średnia cena po rabatach: 134,21 zł/mies.
w okresie 24 miesięcy

Zamów
Sprzęt w ofercie
 Dekoder za 0 zł 
Dekoder za 0 zł 

DekoderTVIP S-Box v.710

TVIP S-Box v.710 to dekoder przeznaczony do sieci IPTV. Jest wyposażony w HDMI, AV, Ethernet, 2x USB oraz slot microSD. Wewnątrz obudowy znajduje się czterordzeniowy procesor Amlogic S905W2 o taktowaniu 1,8 GHz i GPU G31 MP2, zapewnia dużą wydajność i bezproblemową pracę. Dodatkowo dekoder posiada 1 GB pamięci RAM i 8 GB pamięci wbudowanej (Flash). Maksymalna rozdzielczość obrazu wynosi 3840x2160, urządzenie wspiera HDR. Zastosowano system operacyjny Android 11, urządzenie obsługuje middleware, m. in. TVIP TMS, Open JSON API, Hitbox Aura czy Stalkera.

  • Duża wydajność
    Urządzenie posiada czterordzeniowy procesor Amlogic S905W2 o taktowaniu 1,8 GHz oraz 1 GB pamięci RAM. Za przetwarzanie obrazu odpowiada układ graficzny G31 MP2. Dodatkowo S-Box v.710 ma 8 GB pamięci wbudowanej typu Flash. Taka specyfikacja pozwala na bezproblemową pracę oraz odtwarzanie obrazu w wysokiej rozdzielczości, do 3840x2160.
  • Wiele interfejsów
    S-Box v.710 posiada złącze HDMI 2.1 oraz 1 port Ethernet. Dodatkowo został wyposażony w 2 porty USB, złącze AV i slot na kartę microSD.
  • Rozdzielczość 4K, nowoczesne kodeki
    Oferowany produkt wspiera rozdzielczość 4K HDR oraz nowoczesne kodeki, w tym H.265. Obsługuje popularne rozszerzenia plików video, audio i napisów.
 Router za 70 zł 
Router za 70 zł 

RouterRouter Huawei FG630

Huawei FG630 to dwuzakresowy router Wi‑Fi 6 z funkcją Mesh. Urządzenie działa jako router Wi‑Fi z portami Ethernet, obsługując najnowsze standardy bezprzewodowe, inteligentne przełączanie i automatyczne rozszerzanie zasięgu sieci.

Ten model może pracować w różnych trybach sieciowych, w tym jako:

  • główny router Wi‑Fi
  • punkt dostępowy Access Point
  • urządzenie rozszerzające zasięg Mesh
  • repeater lub bridge
  • Porty Ethernet automatycznie wykrywają, czy mają działać jako LAN czy jako WAN.
Warunki umowy

Długość umowy: 24 miesiące

Aktywacja: 28,00 zł

Instalacja: 2,00 zł

60 DNI na testowanie
 60 dni na testowanie

Najczęstsze pytania dotyczące Telewizji

Tak, JMDI oferuje publiczny adres IP jako usługę dodatkową w cenie regularnej 40 zł jednorazowo (zgodnie z cennikiem) przy umowie na 24 miesiące. Zamówienie możesz złożyć przez stronę jmdi.pl lub kontaktując się z działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01. Dostępne są również inne usługi sieciowe, takie jak wpis nazwy hosta, rejestracja poddomeny czy zmiana revDNS – szczegóły i cennik znajdziesz na jmdi.pl/regulaminy-i-cenniki. W kwestii przekierowania portów skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
JMDI oferuje płatne wsparcie techniczne w lokalu abonenta, związane z uruchomieniem i konfiguracją urządzeń do korzystania z usług JMDI. Usługa może obejmować m.in. pomoc w podłączeniu urządzeń końcowych do sieci internetowej lub telewizyjnej, konfigurację połączenia Wi-Fi, połączenie komputera, telewizora lub Smart TV z siecią oraz podstawowe sprawdzenie działania usługi na urządzeniu klienta. Wsparcie nie obejmuje naprawy komputerów, telewizorów ani innych urządzeń klienta, instalowania niezwiązanych z usługą programów, usuwania wirusów, odzyskiwania danych ani innych prac typowych dla serwisu komputerowego. Koszt wizyty wynosi 150 zł za każdą rozpoczętą godzinę pracy serwisanta. Aby zamówić wizytę, skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
JMDI nie zakłada obecnie nowych skrzynek e-mail w domenie jmdi.pl. Z poczty mogą korzystać wyłącznie Klienci, którzy mieli takie konto założone wcześniej. Jeśli posiadasz aktywne konto pocztowe JMDI, możesz zalogować się do webmaila pod adresem mail.jmdi.pl albo skonfigurować skrzynkę w programie pocztowym, takim jak Outlook lub Thunderbird, korzystając z danych serwera przekazanych wcześniej przez JMDI. W razie problemów z dostępem do istniejącej skrzynki lub jej konfiguracją skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00
JMDI nie oferuje wypożyczenia wzmacniaczy Wi-Fi. Jeśli zależy Ci na lepszym zasięgu w większym mieszkaniu lub domu, możesz dokupić drugi router Huawei FG630 i połączyć go z pierwszym w sieć Mesh – dzięki temu uzyskasz jeden spójny system Wi-Fi obejmujący całe pomieszczenie. W celu zamówienia dodatkowego routera skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01 (pon.–pt. 8:00–20:00).
Usługa zostaje aktywowana od razu po zakończeniu instalacji. Na samą instalację czeka się zazwyczaj do kilku dni roboczych od podpisania umowy – dokładny termin jest ustalany indywidualnie podczas kontaktu ze strony JMDI.
Aplikacja mobilna JMDI jest dostępna bezpłatnie w dwóch sklepach:
  • Android: pobierz z Google Play, wyszukując „JMDI”
  • iOS (iPhone/iPad): pobierz z App Store, wyszukując „JMDI”
Po zainstalowaniu zaloguj się tymi samymi danymi co do Panelu Klienta – Numerem Klienta i numerem PESEL lub NIP.
W Panelu Klienta oraz aplikacji mobilnej JMDI możesz sprawdzić wystawione faktury, historię wpłat, aktualne saldo oraz szczegóły swojej umowy i aktywnych usług. Możesz też szybko opłacić fakturę online – płatność jest księgowana w ciągu około 10 minut. Aplikacja mobilna jest dostępna na urządzenia z systemem Android (Google Play) i iOS (App Store).
Loginem do Panelu Klienta jest numer klienta, a hasłem numer PESEL. Jeśli mimo to nie możesz zalogować się do Panelu Klienta, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00, czynnym codziennie w godzinach 6:00–23:00. Konsultant zweryfikuje Twoją tożsamość i pomoże odzyskać dostęp do konta.
Konto w Panelu Klienta jest tworzone automatycznie po podpisaniu umowy – nie trzeba się osobno rejestrować. Aby się zalogować po raz pierwszy, wejdź na ebok.jmdi.pl i użyj następujących danych: Login: Twój Numer Klienta (6 cyfr – jeśli numer ma 4 lub 5 cyfr, dodaj z przodu „0″). Numer Klienta to 6 ostatnich cyfr Twojego indywidualnego rachunku bankowego podanego w umowie. Hasło: Twój numer PESEL lub NIP – w zależności od tego, który został podany w umowie.
EBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) to internetowy Panel Klienta JMDI dostępny pod adresem ebok.jmdi.pl. To bezpłatne narzędzie dla wszystkich abonentów, które pozwala zarządzać swoją umową i usługami bez konieczności kontaktu z biurem – przez całą dobę, z dowolnego miejsca.
Po śmierci abonenta umowa może zostać rozwiązana po dostarczeniu do biura aktu zgonu. Jeśli usługi mają być nadal świadczone pod tym samym adresem, konieczne jest zawarcie nowej umowy przez osobę, która będzie korzystać z usług. W takim przypadku obowiązują aktualne warunki ofertowe, w tym standardowe opłaty związane z aktywacją usług. Szczegółowe informacje można uzyskać w Biurze Obsługi Klienta lub w biurze JMDI.
JMDI co do zasady nie zmienia regulaminów ani cenników w trakcie trwania umowy. Jeśli zmiana wynika ze zmieniających się przepisów prawa, Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy zgodnie z informacją przekazaną w otrzymanym komunikacie.Komunikat dotyczący planowanej zmiany powinien zostać wysłany najpóźniej 30 dni przed przewidywanym terminem jej wprowadzenia. W razie pytań dotyczących konkretnej zmiany skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00.
Nieterminowy zwrot lub zwrot uszkodzonego sprzętu wiąże się z karami umownymi. Dotyczy to w szczególności opóźnienia powyżej 30 dni, utraty lub uszkodzenia dekodera HD, dekodera 4K bądź modemu, a także zagubienia lub uszkodzenia wyposażenia dodatkowego (pilot, zasilacz, kabel). Szczegółowe informacje znajdują się w regulaminie.
Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu umowy masz 30 dni na zwrot sprzętu dostarczonego przez JMDI (router, dekoder itp.). Zwrotu możesz dokonać osobiście w biurze JMDI, opcją “szybkie zwroty”  lub wysyłając sprzęt na własny koszt za pośrednictwem operatora pocztowego. Sprzęt powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym, uwzględniającym normalne zużycie eksploatacyjne.
Jeśli rozwiążesz umowę zawartą na czas określony przed upływem okresu zobowiązania, JMDI może naliczyć odszkodowanie zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie świadczenia usług. Zasady naliczania odszkodowania zależą od rodzaju zawartej umowy oraz warunków przyznanej ulgi. Szczegółowe informacje dotyczące ewentualnych kosztów wcześniejszego rozwiązania umowy możesz uzyskać w Biurze Obsługi Klienta.
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego następującego po tym, w którym JMDI otrzymało wypowiedzenie. Wypowiedzenie możesz złożyć osobiście w biurze, listem poleconym lub e-mailem na adres biuro@jmdi.pl
Jeśli umowa została zawarta na odległość (np. przez telefon lub internet) lub poza lokalem JMDI, masz prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej – listem poleconym na adres JMDI lub osobiście w biurze. Jeśli umowa została zawarta drogą elektroniczną, możesz też wysłać oświadczenie e-mailem na adres biuro@jmdi.pl, korzystając z adresu e-mail podanego przy zawieraniu umowy. Pamiętaj, że jeśli instalacja i aktywacja usługi nastąpiły przed upływem terminu na odstąpienie, zostaniesz obciążony kosztami proporcjonalnie do czasu korzystania z usługi.
Reklamację możesz złożyć na cztery sposoby:, osobiście w biurze JMDI w Warszawie (ul. Odkryta 1A) lub Gdańsku (ul. Jaśkowa Dolina 132), mailowo na adres biuro@jmdi.pl, lub pisemnie wysyłając podpisane pismo na adres: JMDI, ul. Odkryta 1A, 03-140 Warszawa lub telefonicznie dzwoniąc na infolinię Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: imię i nazwisko lub nazwę abonenta, adres zamieszkania lub siedziby, identyfikator abonenta lub adres lokalu, określenie przedmiotu reklamacji i reklamowanego okresu, opis okoliczności uzasadniających reklamację. Jeśli żądasz wypłaty odszkodowania lub zwrotu należności, podaj również ich wysokość oraz numer konta bankowego lub adres do wypłaty (ewentualnie wniosek o zaliczenie na poczet przyszłych płatności). W przypadku reklamacji pisemnej wymagana jest data i podpis.
Cesja, czyli przeniesienie praw i obowiązków wynikających z umowy na inną osobę, wymaga kontaktu z Biurem Obsługi Klienta JMDI. Standardowo w biurze powinny pojawić się obie strony: dotychczasowy Abonent oraz osoba, która ma przejąć umowę. Jeśli dotychczasowy Abonent nie może być obecny, do biura może zgłosić się wyłącznie nowy Klient, pod warunkiem że posiada odpowiednie upoważnienie od osoby przekazującej umowę. Pierwsza cesja jest bezpłatna, a każda kolejna kosztuje 50 zł.
Aby dodać pełnomocnika, konieczne jest złożenie pełnomocnictwa w formie pisemnej. Własnoręczność podpisu mocodawcy musi zostać potwierdzona osobiście w biurze JMDI lub u notariusza. Pełnomocnik powinien stawić się w biurze z dokumentem tożsamości oraz oryginałem pełnomocnictwa.
Aby zmienić pakiet internetowy lub telewizyjny na inny, skontaktuj się z działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01 (pon.–pt. 8:00–20:00) lub napisz na adres dse@jmdi.pl. Możesz też odwiedzić nasze biuro – doradca przedstawi dostępne opcje i pomoże dobrać najlepszy pakiet.
Przeniesienie usług do nowego lokalu znajdującego się w zasięgu sieci JMDI jest możliwe bez rozwiązywania umowy. W tym celu odwiedź nasze biuro.. Przeniesienie wiąże się z opłatą serwisową – jej wysokość zależy od liczby usług i rodzaju lokalu, szczegóły znajdziesz w cenniku na jmdi.pl/regulaminy-i-cenniki. Jeśli nowy adres jest poza zasięgiem sieci JMDI, konieczne będzie rozwiązanie umowy.
Jeśli kończy się okres obowiązywania Twojej obecnej umowy i chcesz dalej korzystać z usług JMDI, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Przedstawimy Ci aktualnie dostępne oferty i warunki zawarcia nowej umowy.Nasi konsultanci pomogą Ci przejść przez cały proces i wyjaśnią, jakie dokumenty będą potrzebne.
Umowa zawarta na czas określony po upływie okresu promocyjnego automatycznie przekształca się w umowę na czas nieokreślony. JMDI poinformuje Cię o tym fakcie na trwałym nośniku (np. e-mailem) najpóźniej na 30 dni przed końcem umowy, przedstawiając nowe warunki cenowe oraz dostępne oferty. Po przekształceniu umowy możesz ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Datę końca umowy i okresu zobowiązania możesz sprawdzić w Panelu Klienta JMDI pod adresem ebok.jmdi.pl, w zakładce z danymi umowy. Możesz też skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00, czynnym codziennie w godzinach 6:00–23:00.
JMDI nie oferuje możliwości wydłużenia terminu płatności ani rozłożenia należności na raty. W przypadku trudności z terminowym uregulowaniem płatności zachęcamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00 – nasi konsultanci postarają się znaleźć najlepsze rozwiązanie w danej sytuacji.
Po uregulowaniu zaległości skontaktuj się z infolinią JMDI pod numerem 22 381 20 00, czynną codziennie w godzinach 6:00–23:00. Przygotuj potwierdzenie płatności – konsultant zweryfikuje wpłatę i niezwłocznie przystąpi do wznowienia usług.
Zdarza się, że zaksięgowanie płatności wymaga trochę czasu. Jeśli usługa jest nadal zablokowana mimo dokonanej wpłaty, skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie pod numerem 22 381 20 00 (infolinia czynna 6:00–23:00), podając potwierdzenie przelewu lub datę i kwotę płatności. Nasz konsultant sprawdzi status rozliczenia i odblokuje usługę.
W celu zmiany danych na fakturze skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: osobiście, telefonicznie pod numerem 22 381 20 00 albo mailowo na adres biuro@jmdi.pl. Przygotuj aktualny dokument potwierdzający nowe dane, na przykład dowód osobisty, wpis z KRS albo zaświadczenie o nadaniu NIP. W przypadku zmiany danych z osoby fizycznej na firmę konieczne jest podpisanie aneksu zmieniającego warunki umowy.
Jeśli na Twoim koncie powstała nadpłata, masz prawo żądać jej zwrotu. Dyspozycję zwrotu należy złożyć w Biurze Obsługi Klienta, podając numer konta bankowego, na które ma zostać przelana kwota. Możesz to zrobić osobiście, telefonicznie pod numerem 22 381 20 00 lub mailowo na adres biuro@jmdi.pl. Jeśli nie złożysz dyspozycji zwrotu, nadpłata zostanie automatycznie zaliczona na poczet kolejnych należności.
Historia płatności, wystawione faktury oraz aktualne saldo są dostępne po zalogowaniu do Panelu Klienta pod adresem ebok.jmdi.pl, w zakładce Finanse. Te same informacje znajdziesz również w aplikacji mobilnej JMDI dostępnej na Android i iOS.
Obecnie JMDI nie udostępnia opcji polecenia zapłaty. Fakturę możesz opłacić przelewem na indywidualny numer rachunku bankowego wskazany na fakturze, w Panelu Klienta oraz na protokole zdawczo-odbiorczym.
Zaloguj się do Panelu Klienta pod adresem ebok.jmdi.pl, przejdź do zakładki Finanse, a następnie wybierz Rachunki. Zaznacz niezapłaconą fakturę i kliknij przycisk „Natychmiastowa płatność online”. Zostaniesz przekierowany do serwisu płatniczego – wybierz swój bank i zatwierdź płatność. Środki zostaną zaksięgowane w systemie JMDI w ciągu około 10 minut.
Faktury za usługi JMDI możesz opłacić przelewem bankowym na indywidualny numer konta przypisany do Twojej umowy – znajdziesz go na fakturze, protokole zdawczo-odbiorczym oraz po zalogowaniu w Panelu Klienta. Możesz również zapłacić online bezpośrednio w Panelu Klienta lub aplikacji mobilnej JMDI, korzystając z natychmiastowych płatności przez serwis płatniczy.
W przypadku nieopłacenia faktury w terminie JMDI ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za każdy dzień opóźnienia. Przy dalszym braku płatności usługi mogą zostać ograniczone lub całkowicie zablokowane. Aby uniknąć dodatkowych kosztów i przerwy w działaniu usług, ureguluj zaległość jak najszybciej i skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00.
Duplikat faktury możesz pobrać samodzielnie z Panelu Klienta pod adresem ebok.jmdi.pl, w zakładce Finanse. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia płatności lub masz trudności z pobraniem dokumentu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00 lub mailowo na adres biuro@jmdi.pl.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami JMDI wdraża obsługę KSeF dla klientów firmowych. O szczegółach dotyczących wystawiania i przekazywania faktur przez KSeF będziemy informować klientów firmowych w odpowiednim terminie.
Szczegółowy wykaz zrealizowanych połączeń telefonicznych możesz zamówić kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00 lub mailowo na adres biuro@jmdi.pl. Usługa jest płatna – koszt wynosi 4 zł. Wykaz za dany okres rozliczeniowy dostarczany jest w terminie 14 dni od złożenia żądania, przy czym możliwe jest uzyskanie danych za okres nieprzekraczający 12 miesięcy wstecz.
Termin płatności oraz kwotę do zapłaty znajdziesz na wystawionej fakturze oraz w Panelu Klienta pod adresem ebok.jmdi.pl, w zakładce Finanse. W Panelu Klienta możesz również sprawdzić aktualne saldo rozliczeń. Indywidualny numer rachunku bankowego do wpłaty znajdziesz na fakturze, w Panelu Klienta oraz na protokole zdawczo-odbiorczym otrzymanym przy instalacji. Na protokole znajduje się wyłącznie informacja o numerze konta do wpłat.
Wyższa niż zwykle kwota bieżącej faktury może wynikać między innymi z zamówienia dodatkowych usług lub pakietów premium, skorzystania z płatnego serwisu technicznego, przekroczenia limitu minut w planie telefonicznym albo naliczenia opłaty wynikającej z warunków umowy. Na wysokość bieżącej faktury nie wpływa zaległość z poprzedniego miesiąca. Ewentualna niedopłata może być natomiast widoczna na fakturze jako dodatkowa informacja o saldzie, niezależna od kwoty bieżącej faktury. Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnej pozycji na fakturze, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00.
Pierwsza faktura może różnić się od kolejnych z kilku powodów. Jeśli usługa została uruchomiona w trakcie miesiąca, abonament za pierwszy, niepełny okres rozliczeniowy naliczany jest proporcjonalnie do liczby dni, w których usługa była aktywna. System wylicza tę kwotę na podstawie rzeczywistej liczby dni w danym miesiącu. Na pierwszej fakturze mogą pojawić się również jednorazowe opłaty, na przykład opłata instalacyjna lub aktywacyjna, jeśli wynikają one z warunków zamówienia albo umowy. Od kolejnego pełnego okresu rozliczeniowego faktura powinna mieć już stałą, regularną wysokość, zgodną z wybraną ofertą.
Faktura zawiera dane klienta (imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres), kwotę do zapłaty za dany okres rozliczeniowy oraz indywidualny numer rachunku bankowego, na który należy dokonać przelewu. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnej pozycji na fakturze, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00.
Termin płatności faktury zależy od rodzaju zawartej umowy. Standardowo wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. Dokładna data płatności zawsze znajduje się na fakturze. W przypadku umowy na sam Internet zawartej przez osobę fizyczną termin płatności wynosi 10 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury.Pamiętaj, że za datę płatności uznaje się dzień wpływu środków na rachunek bankowy JMDI, a nie dzień zlecenia przelewu.
E-faktura to faktura za usługi JMDI przesyłana mailowo. Każdy nowy klient otrzymuje ją automatycznie na adres e-mail podany przy podpisaniu umowy – nie trzeba składać żadnej dodatkowej prośby. Jeśli chcesz zmienić adres, na który trafia e-faktura, skontaktuj się z nami mailowo na adres biuro@jmdi.pl.
Multiroom to usługa pozwalająca oglądać telewizję JMDI na dodatkowym telewizorze w tym samym lokalu. Wymaga doprowadzenia dodatkowego zakończenia sieci do kolejnego pomieszczenia oraz podłączenia drugiego dekodera TVIP. Koszt usługi wynosi 15 zł miesięcznie. Aby zamówić Multiroom, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 22 381 20 00 lub działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01.
Zmianę pakietu telewizyjnego lub dodanie nowych pakietów kanałów możesz zlecić kontaktując się z działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01 (pon.–pt. 8:00–20:00) lub pisząc na adres dse@jmdi.pl. Pakiety premium można dokupić z poziomu dekodera. Pełna oferta pakietów telewizyjnych dostępna jest na stronie jmdi.pl/telewizja
Pakiety premium możesz zamówić bezpośrednio z poziomu dekodera TVIP. Możesz też skontaktować się z działem sprzedaży pod numerem 22 300 20 01 (pon.–pt. 8:00–20:00). Aktualna lista dostępnych pakietów premium wraz z cenami znajduje się na stronie jmdi.pl/regulaminy-i-cenniki.
JMDI nie posiada osobnej aplikacji telewizyjnej. Telewizja działa wyłącznie przez dekoder TVIP i jest gotowa do użycia od razu po instalacji – nie wymaga żadnej dodatkowej konfiguracji ze strony klienta. Szczegółowe instrukcje obsługi dekodera znajdziesz na stronie jmdi.pl/instrukcje.
Kolejność kanałów możesz dowolnie zmieniać bezpośrednio z poziomu dekodera TVIP. Szczegółową instrukcję krok po kroku znajdziesz w dokumentach dostępnych na stronie jmdi.pl/instrukcje. Aktualny układ kanałów JMDI możesz sprawdzić na stronie jmdi.pl/uklad-programow.
W pierwszej kolejności sprawdź, czy baterie w pilocie są naładowane – przy wciskaniu przycisków powinna zapalać się dioda na pilocie. Jeśli dioda świeci, a pilot nadal nie reaguje prawidłowo, spróbuj ponownie sparować go z dekoderem według instrukcji dostępnej na jmdi.pl/instrukcje. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
Szczegółowe instrukcje parowania pilota z dekoderem TVIP znajdziesz w dokumentach dostępnych na stronie jmdi.pl/instrukcje – są tam osobne instrukcje dla dekodera TVIP (nowy pilot) oraz dekodera Arris (pilot czarny i szary). Jeśli masz trudności z konfiguracją, skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
Jeśli chcesz oglądać telewizję JMDI na dodatkowym telewizorze, możesz skorzystać z usługi Multiroom, która umożliwia korzystanie z telewizji kablowej HD w dodatkowym zakończeniu sieci. Koszt tej usługi wynosi 15 zł miesięcznie. Aby kupić Multiroom, skontaktuj się z Działem Sprzedaży pod numerem 22 381 20 01.
Telewizja JMDI działa na dekoderze TVIP dostarczanym przez technika podczas instalacji – po podłączeniu i konfiguracji usługa jest aktywna od razu. Szczegółowe instrukcje obsługi dekodera TVIP znajdziesz na stronie jmdi.pl/instrukcje. Tam dostępny jest też film instruktażowy pokazujący jak korzystać z platformy telewizyjnej JMDI. Nie ma możliwość aktywacji telewizji JMDI na telefonie lub tablecie.
JMDI oferuje funkcję „TV z nagrań”, która pozwala oglądać już wyemitowane programy z wybranych kanałów. Aby ją uruchomić, wejdź w menu dekodera, wybierz „Ustawienia”, a następnie opcję „TV z nagrań”. Z listy kanałów wybierz te, dla których chcesz aktywować nagrania – przy nazwie kanału pojawi się litera „R”. Po zapisaniu listy pierwszy pełny materiał będzie dostępny w opcji „TV z nagrań” na głównym ekranie menu. Usługa dostępna jest w kilku wariantach – szczegóły i cennik znajdziesz na jmdi.pl/regulaminy-i-cenniki.
Wizyta technika jest bezpłatna, gdy usterka wynika z przyczyn leżących po stronie sieci JMDI. Opłata serwisowa jest natomiast pobierana w następujących przypadkach: nieuzasadnione wezwanie serwisu – 150 zł, naprawa lub wymiana uszkodzonej instalacji w lokalu z winy abonenta – 150 zł, wymiana dekodera lub modemu zniszczonego z winy abonenta – 300 zł plus koszt przyjazdu technika według kosztorysu, konsultacje techniczne i konfiguracja urządzeń abonenta – 150 zł za każdą rozpoczętą godzinę pracy serwisanta. W razie wątpliwości co do charakteru usterki najlepiej wcześniej skonsultować się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
Podczas silnej burzy zaleca się odłączenie routera i modemu od zasilania oraz od gniazda sieciowego. Wyładowania atmosferyczne mogą wywołać skoki napięcia w sieci elektrycznej, które mogą trwale uszkodzić sprzęt. Jeśli nie masz możliwości odłączenia urządzeń, warto rozważyć korzystanie z listwy zasilającej z filtrem przeciwprzepięciowym na co dzień.
Zacznij od restartu routera – odłącz go od zasilania, odczekaj około minuty i podłącz ponownie. Warto też sprawdzić, czy oprogramowanie routera jest aktualne – producenci regularnie wydają aktualizacje poprawiające stabilność działania. Jeśli problem nadal występuje, odłącz główny kabel internetowy z portu WAN routera i podłącz go bezpośrednio do komputera. Następnie otwórz przeglądarkę i wejdź pod adres 10.1.10.32, żeby uwierzytelnić urządzenie w sieci (wpisz numer abonenta i PESEL, zaznacz opcję „Dodaj nowe urządzenie”). Po około 5 minutach odśwież połączenie. Jeśli po kablu internet działa poprawnie, problem leży po stronie Wi-Fi – jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z infolinią pod numerem 22 381 20 00.
Wi-Fi jest z natury wolniejsze i bardziej podatne na zakłócenia niż połączenie kablowe. Na jakość sygnału wpływają odległość od routera, grubość ścian, inne sieci bezprzewodowe w okolicy oraz urządzenia emitujące fale radiowe (np. kuchenka mikrofalowa). Warto sprawdzić, na jakim kanale pracuje Twoja sieć – aplikacje takie jak „Wi-Fi Analyzer” lub pokrewne (dostępne bezpłatnie na smartfony) pomogą wybrać mniej zatłoczony kanał. Zmiany kanału możesz dokonać w panelu konfiguracyjnym routera pod adresem 192.168.0.1 lub 192.168.1.1.
Aby test był wiarygodny, podłącz komputer bezpośrednio do routera kablem ethernet – wyniki po Wi-Fi mogą być zaniżone z powodu zakłóceń lub odległości od routera. Zamknij wszystkie aplikacje i przeglądarki, które mogą korzystać z internetu w tle. Upewnij się też, że sprzęt, na którym mierzysz prędkość, jest w dobrej kondycji i działa na aktualnym oprogramowaniu zalecanym przez producenta – jego braki mogą wypaczać wynik. Następnie wejdź na stronę www.speedtest.net i uruchom test. Otrzymany wynik pobierania i wysyłania porównaj z parametrami swojego pakietu.
JMDI nie oferuje osobnej usługi ochrony internetu. Jeśli zależy Ci na bezpieczeństwie w sieci, rekomendujemy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego na swoich urządzeniach.
Aby zalogować się do panelu konfiguracyjnego routera, podłącz komputer lub laptop do routera, otwórz przeglądarkę internetową i w pasku adresu wpisz adres 192.168.0.1 (lub 192.168.1.1 – dokładny adres znajdziesz w instrukcji swojego urządzenia). Domyślne dane logowania to najczęściej login admin i hasło admin, choć przy pierwszym uruchomieniu router może poprosić o ustawienie własnych danych. Szczegółowe instrukcje konfiguracji dla routerów dostarczanych przez JMDI znajdziesz na jmdi.pl/instrukcje. Jeśli używasz własnego routera, interfejs panelu może wyglądać inaczej – w takim przypadku zajrzyj do instrukcji obsługi swojego urządzenia.
Nazwę sieci i hasło Wi-Fi możesz zmienić w panelu konfiguracyjnym routera, w sekcji „Wireless Settings” (lub „Ustawienia sieci bezprzewodowej”). Jeśli korzystasz z routera dwuzakresowego (2,4 GHz i 5 GHz), pamiętaj, żeby obie sieci miały różne nazwy – ułatwi to zarządzanie połączeniami. Szczegółowe instrukcje konfiguracji dla routerów dostarczanych przez JMDI znajdziesz na jmdi.pl/instrukcje. Jeśli używasz własnego routera, interfejs może wyglądać inaczej – w takim przypadku zajrzyj do instrukcji obsługi swojego urządzenia.
ONT: Power – świeci na zielono: urządzenie ma zasilanie PON – świeci na zielono ciągle: ONT zalogowany do sieci; miga na zielono: trwa logowanie; świeci na czerwono: brak sygnału optycznego – skontaktuj się z serwisem Modem (w zależności od modelu, może mieć od 1 do 4 kontrolek LAN, które migają, gdy coś jest podłączone): Porty LAN – migają, gdy urządzenie jest podłączone Router: Zasilanie – świeci na zielono: router działa ,WiFi 2,4 GHz i 5 GHz – świecą na zielono: sieci bezprzewodowe aktywne ,LAN (porty żółte z tyłu) – lampka z kwadratem zaświeca się na zielono po podłączeniu kablem, Internet (niebieski port z tyłu): brak światła: nic nie jest podłączone, pomarańczowe światło: kabel podłączony, ale brak internetu, zielone światło: połączenie z internetem działa
Tak, możesz korzystać z własnego routera. Aby działał poprawnie w sieci JMDI, konieczne jest ustawienie w jego konfiguracji trybu dynamicznego (DHCP) pobierania adresu IP. Przed konfiguracją warto dokładnie zapoznać się z instrukcją obsługi swojego urządzenia, ponieważ interfejs i sposób ustawień może różnić się od routerów dostarczanych przez nas.
Nowym klientom JMDI dostarcza router Huawei FG630 – dwuzakresowe urządzenie Wi-Fi 6 z obsługą technologii Mesh, które zapewnia szybkie i stabilne połączenie bezprzewodowe. Klientom korzystającym z usługi telewizyjnej dostarczany jest dekoder TVIP S-Box v.710. Sprzęt pozostaje własnością JMDI i po zakończeniu umowy należy go zwrócić.
Minimalna i zwykle dostępna prędkość łącza jest określona indywidualnie w umowie oraz w specyfikacji technicznej dostępnej na stronie jmdi.pl. Szczegółowe wartości prędkości maksymalnej, normalnie dostępnej i minimalnej znajdziesz w tabeli parametrów technicznych w swojej umowie. W razie pytań dotyczących parametrów konkretnego planu skontaktuj się z nami pod numerem 22 381 20 00.
Aby przenieść usługę na nowy adres, najpierw sprawdź, czy nowy adres znajduje się w zasięgu sieci JMDI – możesz to zrobić w wyszukiwarce dostępności na jmdi.pl lub dzwoniąc na infolinię pod numer 22 300 20 01. Jeśli nowy adres jest w zasięgu, skontaktuj się z nami mailowo na biuro@jmdi.pl lub telefonicznie na infolinii. Przygotujemy aneks do umowy uwzględniający nowy adres i wyślemy go do Ciebie do akceptacji. Po zaakceptowaniu aneksu pozostaje już tylko umówienie terminu instalacji pod nowym adresem. Pamiętaj, że przy przeniesieniu usługi Abonent jest zobowiązany do przeniesienia posiadanych urządzeń abonenckich do nowego lokalu.
Jeśli wynajmujesz mieszkanie, przed zamówieniem usługi warto skontaktować się z właścicielem i ustalić z nim szczegóły dotyczące montażu. Jeśli jesteś właścicielem mieszkania, zazwyczaj nie potrzebujesz zgody administracji ani wspólnoty na instalację usługi wewnątrz lokalu.Wyjątkiem może być sytuacja, w której montaż wymaga prowadzenia kabla przez części wspólne budynku, na przykład klatkę schodową, korytarz, piwnicę lub szacht instalacyjny. W takim przypadku może być wymagana zgoda administracji, wspólnoty mieszkaniowej albo zarządcy budynku.
Cały proces zaczyna się od kontaktu ze strony JMDI w celu ustalenia terminu wizyty technika. W dniu instalacji technik montuje światłowód – jeśli w mieszkaniu nie ma jeszcze przyłącza, konieczne będzie doprowadzenie przewodu z klatki schodowej do wnętrza lokalu. W przypadku domów jednorodzinnych technicy najpierw doprowadzają przewód światłowodowy do budynku, a następnie instalują go wewnątrz. Po założeniu okablowania technik podłącza niezbędny sprzęt i konfiguruje połączenie – po zakończonej wizycie internet powinien działać.
Home > Telewizja > Komfort Plus 4K

Sprawdź dostępność telewizji w swojej lokalizacji

  • Wybierz miejscowość
  • Wybierz ulicę
  • Wybierz gminę lub powiat

Nie wiesz co wybrać? Doradzimy!